Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 1 Kasım 2025

1. Giriş

Balık Sefası olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken topladığımız bilgileri, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Rezervasyon Bilgileri: Tarih, saat, tekne tercihi, katılımcı sayısı
• Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemleri için gerekli finansal bilgiler
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler
• İletişim Bilgileri: Bizimle paylaştığınız mesajlar ve geri bildirimler

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Rezervasyon işlemlerinizi gerçekleştirmek ve yönetmek
• Size hizmet sunmak ve müşteri desteği sağlamak
• Rezervasyon onayları ve hatırlatıcılar göndermek (WhatsApp, e-posta, SMS)
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve kişiselleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. WhatsApp İletişimi

Rezervasyon onaylarınızı ve önemli bildirimleri WhatsApp üzerinden gönderebiliriz. Telefon numaranızı paylaşarak, bu tür iletişimleri almayı kabul etmiş olursunuz. WhatsApp iletişimini istediğiniz zaman durdurabilirsiniz.

5. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, hosting, analitik hizmetleri için
• Yasal Zorunluluklar: Yasal talep veya mahkeme kararı durumunda
• İş Transferi: Şirket birleşme veya satış durumunda

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Verileriniz şifreli bağlantılar (SSL/TLS) üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Firebase güvenlik protokollerini kullanarak verilerinizi koruyoruz.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

8. Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

9. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği sürece saklarız. Rezervasyon kayıtları, muhasebe ve vergi mevzuatı gereği en az 10 yıl süreyle saklanır.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük kullanıcılardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.

11. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemizde duyuru yaparak veya e-posta göndererek sizi bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

13. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: